SPEDIZIONE

Wienda spedisce in tutta Italia con i corrieri Nexive e Bartolini

Durante il processo di acquisto si potrà scegliere il corriere che si preferisce

TEMPISTICHE DI CONSEGNA:

Il corriere Nexive consegna entro 4/6 giorni lavorativi. Si potrà seguire la tracciabilità direttamente dal sito www.nexive.it con il codice di spedizione che sarà da noi fornito. Nexive non indica la fascia oraria di consegna e non è tenuto a chiamare telefonicamente.

Il corriere Bartolini consegna entro 24/72h (i tempi potrebbero essere più lunghi sulle isole). Potrete seguire la tracciabilità direttamente dal sito www.brt.it con il codice che sarà da noi fornito. Bartolini invia sms per avvisare della consegna e indica una fascia oraria di consegna (che può essere anche modificata dal cliente, contattando il corriere oppure Wienda)

Durante i periodi precedenti importanti festività, (come ad esempio Natale), i tempi di consegna potrebbero allungarsi a causa del carico di lavoro maggiore, quindi si consiglia di effettuare ordini con largo anticipo per riceverli nelle tempiste che si desiderano. Qualsiasi ritardo o imprevisto causato dal corriere non sarà imputabile a Wienda. Comunque per problemi con la consegna potete  contattarci a info@wienda.com e cercheremo di aiutarvi.

RIFIUTO CONTRASSEGNO:

Wienda, possedendo le informazioni del cliente, informa che si riterrà libera di esporre denuncia a coloro che rifiutano un ordine in contrassegno senza alcun motivo valido, in quanto arrecano un danno economico all'azienda (spedizione andata e ritorno e giacenza a carico di Wienda e impegno della merce non pagata, che non può subito essere rivenduta, soprattutto durante i cambi di stagione).

RESO

Il reso della merce è accettato facendo richiesta entro 14 giorni, (e non oltre), dal ricevimento del pacco all'indirizzo email info@wienda.com.

Il reso è accettato per i seguenti motivi:

- taglia errata

- articolo difettato

La cliente, dopo averci avvisato, potrà spedire il pacco come preferisce, oppure potrà usufruire del corriere Nexive o Bartolini (a seconda del corriere scelto inizialmente), che verrà a ritirare il reso presso il domicilio.

La tariffa dei corriere per il servizio di reso è di 5,50€

In questo caso la cliente dovrà mettersi d'accordo via email con il nostro staff su un giorno in cui il corriere potrà passare a ritirare il reso. Il reso arriverà in sede e sarà controllato, dopo di che la cliente potrà scegliere un altro articolo dello stesso valore. Nel caso scegliesse un articolo di valore maggiore dovrà effettuare il pagamento della differenza, che può essere fatto tramite i seguenti metodi: paypal, bonifico bancario, carta, ricarica postepay. Invece se vuole pagare la differenza alla consegna dovrà pagare 5,50€ per la spedizione con contrassegno. Se la cliente scegliesse un articolo di valore minore, riceverà un buono con la cifra della differenza. Se la cliente non fosse interessata a nessun articolo disponibile riceverà un buono per un prossimo acquisto del valore del prodotto acquistato. 

NOTA BENE: se al momento del ritiro del reso la cliente non fosse in casa Wienda non potrà più prenotare un ritiro con Nexive e Bartolini. La cliente se vorrà effettuare ancora il reso/cambio dovrà provvedere da sé per la spedizione 

Wienda non è responsabile di eventuali ritardi del corriere.